Mobil Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 20 Eylül 2026

Bu Mobil Kullanım Koşulları, Doğanium Bilgi Teknolojileri Ltd. Şti. (“Doğanium”) tarafından sunulan Doğanium Mobil / Doğanium Hızlı Teklif mobil uygulamasının (“Uygulama”) kullanımına ilişkin esasları düzenler. Uygulama, sigorta acenteleri, brokerlar ve bu işletmeler tarafından yetkilendirilmiş profesyonel kullanıcılar için geliştirilmiştir.

1. Kapsam ve Sözleşmelerle İlişki

Bu koşullar, Uygulama üzerinden sunulan özelliklerin kullanımını kapsar. Kullanıcı, hesabına tanımlı yetkiler ve bağlı olduğu işletmenin hizmet kapsamı içinde işlem yapmalıdır. Doğanium ile ayrıca akdedilmiş bir lisans veya hizmet sözleşmesi varsa, ücret, süre, kullanım sınırları ve destek kapsamı gibi özel konularda ilgili sözleşme hükümleri uygulanır. Emredici mevzuat hükümleri saklıdır.

2. Sunulan Hizmetler

Uygulama, hesabın yetkilerine ve kullanılabilir entegrasyonlara bağlı olarak aşağıdaki işlemlere erişim sağlar:

• Trafik, kasko ve desteklenen diğer sigorta ürünleri için teklif sorgulama.
• Farklı sigorta şirketlerinden gelen teklifleri tek ekranda görüntüleme ve karşılaştırma.
• Ruhsat QR kodunu okuyarak bilgi girişini kolaylaştırma.
• Üretim ve dönüşüm raporlarına mobil cihazdan erişme.

Kullanılabilir özellikler; uygulama sürümüne, işletmenin lisansına, kullanıcı yetkilerine ve sigorta şirketlerinin sunduğu servislerin durumuna göre değişebilir.

3. Hesap, Yetkilendirme ve Güvenlik

Kullanıcı, yalnızca kendisine veya temsil etmeye yetkili olduğu işletmeye tanımlanmış hesaplarla işlem yapabilir. Başka bir kullanıcıya ait hesap, şifre veya doğrulama bilgileri izinsiz kullanılamaz.

• Hesap ve iletişim bilgilerini doğru ve güncel tutun.
• Şifreleri ve doğrulama kodlarını yetkisiz kişilerle paylaşmayın; cihazınızın ekran kilidini ve güvenlik güncellemelerini kullanın.
• Sigorta şirketlerine ait erişim bilgilerini yalnızca ilgili şirketin ve işletmenizin verdiği yetki kapsamında kullanın.
• Cihaz kaybı, şüpheli erişim veya yetki değişikliği halinde işletme yöneticinize ve Doğanium destek kanallarına gecikmeden bildirimde bulunun.

İşletme adına işlem yapan kullanıcı, kendisine tanınan yetki sınırlarına uymakla yükümlüdür. Hesap güvenliği bakımından Doğanium’un mevzuattan ve ilgili sözleşmelerden doğan yükümlülükleri devam eder.

4. Teklifler ve İşlem Bilgileri

Teklif sonuçları, girilen bilgiler ve ilgili sigorta şirketinin işlem anında ilettiği yanıtlar esas alınarak gösterilir. Kullanıcı; sigortalı, araç, ruhsat ve diğer işlem bilgilerinin doğruluğunu kontrol etmeli, yalnızca işlem yapmaya yetkili olduğu kişi ve kayıtlar için sorgulama gerçekleştirmelidir.

QR kodundan aktarılan bilgiler de işlem öncesinde kontrol edilmelidir. Uygulamada bir fiyatın veya teklifin görüntülenmesi, tek başına poliçe düzenlendiği ya da sigorta teminatının başladığı anlamına gelmez. Prim, teminat, istisna, geçerlilik süresi ve kabul koşulları bakımından ilgili sigorta şirketinin güncel teklifi ve düzenlenen poliçe esas alınır.

Raporlar, sisteme ulaşan kayıtların kapsamına ve güncelliğine bağlıdır. Kullanıcı, kesin işlem veya mutabakat öncesinde ilgili şirket ve işletme kayıtlarını kontrol etmelidir.

5. Kurulum, Güncellemeler, Proxy ve Sunucu Ayarları

Uygulamanın çevrim içi özellikleri için uyumlu bir mobil cihaz ve internet bağlantısı gerekir. İnternet ve mobil veri kullanım bedelleri, kullanıcının kendi hizmet sağlayıcısıyla olan sözleşmesine tabidir.

Kullanıcının veya bağlı olduğu işletmenin yönetimindeki cihaz, bağlantı ve altyapıya ilişkin tüm kurulumların, ayarların, güncellemelerin ve bakım işlemlerinin yapılması ve güncel tutulması kullanıcının sorumluluğundadır. Kullanıcı, gerektiğinde bu işlemler için kendi teknik hizmet sağlayıcısından destek alır. Kullanılan hizmetin gerektirdiği ölçüde bu sorumluluk aşağıdakileri kapsar:

• Doğanium tarafından kullanıma sunulan uygulama güncellemelerini yüklemek; cihaz, işletim sistemi, tarayıcı ve gerekli yardımcı yazılımları uyumlu ve güncel tutmak.
• Sigorta şirketlerinin duyurduğu erişim, doğrulama, sertifika ve bağlantı değişikliklerini takip etmek; kullanıcı tarafında yapılması gereken güncelleme ve tanımlamaları tamamlamak.
• Gerektiğinde proxy, VPN, sabit IP, IP izin listesi, DNS, port, güvenlik duvarı ve ağ erişim ayarlarını ilgili sigorta şirketinin izin verdiği yöntemlerle yapılandırmak.
• Kullanıcının temin ettiği veya yönettiği sunucu, sanal sunucu, uzak bağlantı ve ağ hizmetlerinin kurulumunu, kapasitesini, lisanslarını, güvenliğini, bakımını ve yenilemelerini sağlamak.
• Şirket, acente, şube, kullanıcı, servis adresi ve bağlantı bilgilerini doğru tanımlamak; şifre, sertifika, erişim anahtarı ve yetki değişikliklerini ilgili ayarlara zamanında yansıtmak.
• İnternet, proxy, sunucu ve diğer üçüncü taraf hizmetlerine ait ücretleri ödemek; bu hizmetlerin sona ermesi veya askıya alınması nedeniyle oluşabilecek kesintileri gidermek.

Proxy veya benzeri araçlar, sigorta şirketlerinin erişim kısıtlamalarını ya da güvenlik kontrollerini izinsiz aşmak için kullanılamaz. Kullanıcı, yalnızca hukuka uygun ve ilgili sağlayıcının izin verdiği bağlantı yöntemlerini kullanmalıdır.

Doğanium’un ayrıca yazılı olarak üstlendiği kurulum, yönetim veya bakım hizmetleri varsa ilgili sözleşme hükümleri uygulanır. Kullanıcıya ait ayarları yapma yükümlülüğü, Doğanium’un kendi yazılımının geliştirilmesi veya kendi yönetimindeki sunucuların işletilmesine ilişkin yükümlülüklerini kullanıcıya devretmez.

Ruhsat QR okuma gibi kamera gerektiren işlevlerde cihazın kamera izni istenebilir. Cihaz izinleri işletim sistemi ayarlarından yönetilebilir; ilgili iznin kapatılması, bu izne bağlı özelliğin kullanılamamasına neden olabilir. İşletim sistemi izni, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma veya gerekli hallerde alınacak açık rızanın yerine geçmez.

6. Kullanıcı Yükümlülükleri ve Yasak Kullanımlar

Kullanıcı; personelinin yetkilerini düzenli olarak kontrol etmek, işten ayrılan veya görevi değişen kişilerin erişimini kaldırmak, işlem sonuçlarını ve poliçe durumlarını doğrulamak ve kendi sorumluluk alanındaki kayıtların gerekli yedeklerini güvenli şekilde tutmakla yükümlüdür. Bir hata veya kesinti halinde işlemin sonucunu kontrol etmeden tekrarlanan talepler göndermemeli; mükerrer işlem ve yanlış kayıt oluşmasını önlemek için gerekli kontrolleri yapmalıdır.

Destek talebinde sorunun zamanı, etkilenen şirket ve hata mesajı gibi inceleme için gerekli bilgiler doğru ve eksiksiz iletilmelidir. Şifre, tek kullanımlık doğrulama kodu veya işlemle ilgisi olmayan müşteri verileri destek mesajlarında paylaşılmamalıdır. Kullanıcı, kendi yetki alanındaki düzeltmeleri yapmak ve inceleme için gerekli iş birliğini sağlamakla yükümlüdür.

Uygulama yalnızca hukuka uygun mesleki faaliyetler için ve verilen erişim yetkisi kapsamında kullanılabilir. Kullanıcılar aşağıdaki işlemleri gerçekleştiremez:

• Yetkisi bulunmayan kişilere, müşterilere veya işletmelere ait bilgileri sorgulamak, görüntülemek, kopyalamak ya da paylaşmak.
• Yanlış veya yanıltıcı bilgiyle işlem yapmak; başkalarının kimliğini veya hesap bilgilerini izinsiz kullanmak.
• Erişim kontrollerini aşmaya çalışmak, güvenlik mekanizmalarını devre dışı bırakmak veya hizmeti aksatacak işlem yoğunluğu oluşturmak.
• Zararlı yazılım göndermek, uygulama verilerini hukuka aykırı biçimde toplamak veya sistemi yetkisiz otomatik araçlarla kullanmak.
• Üçüncü kişilerin kişisel verilerini, ticari sırlarını veya fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek.

7. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin açıklamalar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarında yer alır. Bu kullanım koşulları, açık rızanın gerekli olduğu işlemler bakımından ayrıca alınması gereken açık rızanın yerine geçmez.

Kullanıcı ve bağlı olduğu işletme, Uygulamaya aktardıkları müşteri verileri için uygun hukuki işleme şartının bulunmasını, gerekli aydınlatmanın yapılmasını ve gerektiğinde ilgili kişinin açık rızasının alınmasını kendi sorumluluk alanları kapsamında sağlar. Doğanium’un veri sorumlusu veya veri işleyen sıfatıyla üstlendiği yükümlülükler saklıdır.

Erişim, düzeltme, silme ve diğer kişisel veri talepleri Gizlilik Politikası’nda açıklanan başvuru usulleri ve iletişim kanalları üzerinden iletilebilir.

8. Sigorta Şirketi Anlaşmaları ve Erişim Koşulları

Sigorta şirketleriyle gerekli acentelik, brokerlik, kullanıcı, web servis veya diğer erişim anlaşmalarının yapılması, yenilenmesi ve yürürlükte tutulması kullanıcıya veya bağlı olduğu işletmeye aittir. Başvuru, belge, izin, sözleşme, teminat, ödeme ve diğer şirket koşullarını yerine getirmek; gerekli kullanıcı hesaplarını, branş yetkilerini ve erişim izinlerini edinmek ve korumak kullanıcının sorumluluğundadır.

Doğanium lisansı veya Uygulamanın edinilmesi, herhangi bir sigorta şirketiyle anlaşma yapıldığı, o şirkete erişim yetkisi verildiği veya şirketin kullanıcıyı kabul edeceği anlamına gelmez. Kullanıcı, hizmeti edinmeden ve kullanmadan önce çalışmak istediği şirketlere ilişkin kendi anlaşma, yetki ve teknik gereksinimlerini kontrol etmelidir.

Sigorta şirketlerinin sistemleri, internet hizmetleri ve uygulama mağazaları kendi sağlayıcıları tarafından işletilir. Bu hizmetlerdeki kesinti, bakım, erişim kısıtlaması veya değişiklikler Uygulamadaki ilgili işlevleri etkileyebilir.

Sigorta şirketleri; web servislerini, giriş ekranlarını, doğrulama yöntemlerini, IP kurallarını, sorgu limitlerini, ürünlerini ve çalışma koşullarını değiştirebilir; erişimi geçici veya kalıcı olarak sınırlandırabilir. Anlaşmanın sona ermesi, hesabın bloke edilmesi, yetki eksikliği, şifre süresinin dolması, doğrulamanın tamamlanmaması veya şirketin hizmeti durdurması gibi durumların ilgili şirket nezdinde takibi ve kullanıcı tarafındaki işlemlerin tamamlanması kullanıcıya aittir.

Ayrıca yazılı olarak taahhüt edilmedikçe Doğanium, belirli bir sigorta şirketine kesintisiz veya süresiz erişim, tüm şirketlerden her zaman teklif alınması ya da üçüncü taraf değişikliklerine belirli bir süre içinde uyum sağlanması garantisi vermez. Şirket isimlerinin veya logolarının gösterilmesi bu yönde bir taahhüt oluşturmaz. Doğanium’un mevcut sözleşmelerinde açıkça üstlendiği hizmetler ve kanuni yükümlülükleri saklıdır.

Uygulamanın App Store veya Google Play üzerinden indirilmesi ve güncellenmesinde ilgili mağazanın koşulları da uygulanır. Üçüncü taraf hizmetlerinin kullanımı, bu sağlayıcılarla olan yetki ve sözleşme ilişkileri çerçevesinde yürütülür.

9. Lisans ve Fikri Mülkiyet

Uygulamanın yazılımı, tasarımı, Doğanium markası ve ilgili içerikler üzerindeki haklar Doğanium’a veya ilgili hak sahiplerine aittir. Kullanıcıya, geçerli hizmet ilişkisi ve tanımlanmış yetkiler kapsamında Uygulamayı kullanma hakkı tanınır; bu hak mülkiyet devri anlamına gelmez.

Mevzuatın açıkça izin verdiği haller saklı kalmak üzere Uygulama izinsiz çoğaltılamaz, dağıtılamaz, yeniden satılamaz veya kaynak kodunu elde etmek amacıyla çözümlenemez. Sigorta şirketlerinin marka ve logoları ilgili hak sahiplerine aittir.

10. Ücretler, Erişim Sorunları ve İade Koşulları

Ücretli hizmetlerin kapsamı, lisans süresi, kullanıcı sınırları, ödeme, yenileme ve iptal koşulları varsa ilgili teklif, sipariş veya hizmet sözleşmesinde belirlenir. Uygulamanın bir mağazadan indirilebilmesi, bütün hizmetlerin ücretsiz veya sınırsız olduğu anlamına gelmez. Bu metin tek başına yeni bir ücret ya da otomatik yenileme yükümlülüğü oluşturmaz.

Doğanium’a atfedilebilen bir sözleşme ihlali veya hizmet kusuru bulunmadığı sürece, kullanıcı ya da sigorta şirketi kaynaklı erişim sorunları tek başına ücret iadesi nedeni değildir. Kullanıcının şirket anlaşmasının bulunmaması veya sona ermesi, hesabının ya da yetkisinin kısıtlanması, gerekli kurulum ve güncellemeleri yapmaması, hatalı proxy veya sunucu ayarları, kendi altyapısındaki kesintiler ve sigorta şirketinin bağımsız erişim kararları bu kapsamdadır.

Bu nedenlerle hizmetin kullanılamaması, ayrıca bir sözleşme hükmü veya kanuni hak bulunmadıkça, otomatik olarak tam veya kısmi bedel iadesi, ücret indirimi, ücretsiz ek süre ya da ödeme yükümlülüğünün durması hakkı doğurmaz. Kullanıcı, kendi altyapı ve erişim eksikliklerini gidermekle yükümlüdür.

İade ve iptal talepleri, sorunun kaynağı, satın alınan hizmetin kapsamı, ilgili sözleşme ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir. Teklif sorgulama, poliçe işlemleri ve diğer uygulama özelliklerinin kullanılmış olması, hizmetten yararlanıldığının değerlendirilmesinde dikkate alınabilir. Doğanium’un kendi hizmet kusurundan doğan haklar, sözleşmede açıkça tanınan iade hakları ve uygulanabildiği ölçüde tüketici mevzuatından doğan zorunlu haklar bu düzenlemeyle kaldırılmaz.

App Store abonelikleri ve iade süreci

App Store üzerinden satın alınan Doğanium GO aboneliği, satın alınan dönem boyunca yazılıma erişim ve kullanım hakkı sağlar; hizmet sunumu, lisansın etkinleştirilerek ilgili özelliklerin kullanıma açılmasıyla başlar. Abonelik, kullanıcı App Store hesap ayarlarından iptal edene kadar her dönem sonunda otomatik olarak yenilenir; ödeme, yenileme ve iptal Apple’ın koşullarına tabidir.

App Store üzerinden yapılan satın almalara ilişkin iade talepleri Apple tarafından değerlendirilir ve nihai karar Apple’a aittir. Bir iade talebi oluşturulması hâlinde, talebin değerlendirilmesine yardımcı olmak amacıyla satın almanın teslim edildiği, satın alma öncesinde uygulamanın bir bölümünün ücretsiz olarak kullanılabildiği ve Doğanium’un iadenin reddedilmesi yönündeki tercihi Apple’a bildirilebilir. Bu bildirim; yapılan sorgular, teklifler veya poliçeler gibi kullanıcıya ait içerikleri kapsamaz. Bu koşulları kabul eden kullanıcı, iade talebinde bu bilgilerin Apple’a bildirilmesine onay vermiş olur.

İade gerçekleştiğinde, ilgili satın almaya bağlı lisans süresi geri alınır ve erişim Apple’dan alınan güncel abonelik durumuna göre düzenlenir.

11. Güncellemeler, Erişim ve Sorumluluk

Bakım, güvenlik güncellemeleri, teknik arızalar veya üçüncü taraf servislerindeki sorunlar nedeniyle hizmete erişimde geçici kesintiler yaşanabilir. Güvenlik ve uyumluluk için güncel uygulama sürümünün kullanılması gerekebilir. Hizmet sürekliliğine ve desteğe ilişkin özel taahhütler varsa ilgili sözleşmede düzenlenir.

Doğanium, kendi kusurundan veya üstlendiği bir yükümlülüğün ihlalinden kaynaklanmayan; kullanıcı, sigorta şirketi ya da kullanıcının seçtiği altyapı sağlayıcısı kaynaklı erişim ve bağlantı sorunlarından sorumlu değildir. Bu sorumluluk sınırı, aynı nedenlerle teklif alınamaması, işlemin gecikmesi, üretim yapılamaması ve bunlara bağlı iş, gelir veya kâr kaybı talepleri bakımından da yalnızca mevzuatın izin verdiği ölçüde uygulanır.

Doğanium’un bir destek talebini incelemesi veya ayarlar konusunda yönlendirme yapması, kullanıcının sigorta şirketi anlaşmalarını, erişim yetkilerini ya da kendi altyapısını yönetme sorumluluğunu üstlendiği veya erişim sonucunu garanti ettiği anlamına gelmez. Ayrıca kararlaştırılan destek ve hizmet yükümlülükleri saklıdır.

Hukuka aykırı kullanım, yetkisiz erişim veya somut bir güvenlik riski halinde, ilgili riskle sınırlı ve ölçülü olmak üzere hesap erişimi kısıtlanabilir. Kısıtlamaya ilişkin bildirimler ve itiraz süreçleri, mevzuatın ve ilgili sözleşmenin gerektirdiği kapsamda yürütülür.

Tarafların sorumluluğu yürürlükteki mevzuat ve aralarındaki sözleşmelere göre belirlenir. Bu koşullar, Doğanium’un kastından veya ağır kusurundan doğan sorumluluğunu ya da kanunen sınırlandırılamayan diğer yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

12. Kullanımın Sonlandırılması ve Hesap Talepleri

Kullanıcı Uygulamayı kullanmayı bırakabilir ve cihazından kaldırabilir. Uygulamanın kaldırılması, varsa lisans veya hizmet sözleşmesini kendiliğinden sona erdirmez ve sunuculardaki kayıtları otomatik olarak silmez.

Hesap kapatma, erişim yetkisinin kaldırılması veya hizmetin sonlandırılması talepleri işletme yöneticisi ve Doğanium destek kanalları üzerinden iletilebilir. Kişisel veriler, ilgili işleme amacı ve yasal saklama yükümlülükleri değerlendirilerek Gizlilik Politikası ve yürürlükteki mevzuat kapsamında ele alınır.

13. Koşulların Güncellenmesi ve İletişim

Bu koşullar, Uygulamanın özellikleri veya mevzuattaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin ve son güncelleme tarihi bu sayfada yayımlanır. Kullanıcının haklarını veya yükümlülüklerini etkileyen değişikliklerde mevzuatın veya ilgili sözleşmenin gerektirdiği bildirim ve onay süreçleri uygulanır. Değişiklikler, emredici hükümler ve mevcut sözleşmelerden doğan haklar saklı kalmak üzere uygulanır.

Bu koşullara ilişkin soru, destek ve başvurularınızı iletişim sayfamız üzerinden veya aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

Doğanium Bilgi Teknolojileri Ltd. Şti.
Bilişim Vadisi Teknoloji Geliştirme Merkezi, Muallimköy Mah. Deniz Cad. — Gebze / Kocaeli
0850 309 53 53