Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

Doğanium Bilgi Teknolojileri Ltd. Şti., kişisel verilerin gizliliğine ve güvenliğine önem vermektedir.

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve kişisel verilerinize ilişkin haklarınız hakkında bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verilerinizin veri sorumlusu:

2. İşlenen Kişisel Veriler

Doğanium ile kurduğunuz iletişimin ve yararlandığınız hizmetlerin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Ad ve soyad,
• Telefon numarası,
• E-posta adresi,
• Firma veya kurum bilgisi,
• İletişim formu ve talep bilgileri,
• Destek ve müşteri hizmetleri kayıtları,
• Doğanium ile gerçekleştirilen yazılı ve elektronik iletişim içerikleri,
• WhatsApp üzerinden iletişim kurulması halinde telefon numarası, mesaj ve iletişim bilgileri,
• IP adresi, bağlantı, erişim ve güvenlik kayıtları,
• Kullanılan cihaz, tarayıcı ve benzeri teknik bilgiler,
• Hizmet, üyelik, lisans, sözleşme ve müşteri işlem bilgileri.

İletişiminiz kapsamında tarafınızca ayrıca paylaşılan kişisel veriler de ilgili talebin değerlendirilmesi için gerekli olduğu ölçüde işlenebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

• İletişim taleplerinizin alınması ve cevaplandırılması,
• Ürün ve hizmetler hakkında bilgi verilmesi,
• Demo ve hizmet taleplerinin değerlendirilmesi,
• Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi,
• Ürün ve hizmetlerin sunulması,
• Teknik destek süreçlerinin yürütülmesi,
• Üyelik, lisans ve sözleşme süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
• Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
• Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması,
• Yetkisiz erişim, kötüye kullanım ve dolandırıcılık girişimlerinin önlenmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Hukuki uyuşmazlıkların takibi ile hakların tesisi, kullanılması ve korunması

amaçlarıyla işlenebilir.

Reklam, kampanya, tanıtım veya pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesini gerektiren işlemler, ilgili mevzuat kapsamında gerekli olması halinde ayrıca alınan iletişim izni veya açık rıza doğrultusunda yürütülür.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• doganium.com.tr internet sitesi,
• iletişim ve destek formları,
• e-posta,
• telefon,
• WhatsApp,
• müşteri ve destek kanalları,
• sözleşme ve hizmet süreçleri,
• Doğanium tarafından sunulan yazılım ve dijital hizmetler,
• sistem, erişim ve güvenlik kayıtları

aracılığıyla elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da gerekli durumlarda otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen işleme faaliyetine göre KVKK’nın 5’inci maddesinde yer alan;

• bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
• veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması,
• bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Doğanium’un meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Kişisel veri işleme faaliyetinin açık rıza gerektirdiği durumlarda ilgili veriler, ayrıca ve özgür iradeyle verilmiş açık rızaya dayanılarak işlenir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun hareket edilmek kaydıyla;

• yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• hukuken yetkili kişi ve mercilere,
• hukuki, mali ve teknik danışmanlara,
• bilgi teknolojileri ve teknik altyapı hizmet sağlayıcılarına,
• sunucu ve bulut hizmet sağlayıcılarına,
• iletişim ve mesajlaşma altyapı hizmet sağlayıcılarına

gerekli olduğu ölçüde aktarılabilir.

WhatsApp üzerinden Doğanium ile iletişim kurulması halinde iletişimin teknik olarak gerçekleştirilebilmesi amacıyla WhatsApp/Meta tarafından sağlanan mesajlaşma altyapısı kullanılabilir.

Yurt dışına kişisel veri aktarımının söz konusu olması halinde aktarımlar KVKK’nın 9’uncu maddesi ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlar ve uygun güvenceler çerçevesinde gerçekleştirilir.

Kişisel verileriniz üçüncü kişilere veri ticareti amacıyla satılmaz.

6. WhatsApp Üzerinden İletişim

Doğanium ile WhatsApp üzerinden iletişim kurmanız halinde telefon numaranız, mesaj içeriğiniz, iletişim bilgileriniz ve tarafınızca gönderilen dosya veya içerikler ilgili talebinizin karşılanması amacıyla işlenebilir.

WhatsApp üzerinden pazarlama, kampanya veya tanıtım amaçlı ticari ileti gönderilmesi gereken durumlarda gerekli iletişim izinleri ayrıca alınır.

WhatsApp üzerinden iletişim kurulması, pazarlama amaçlı ileti gönderilmesine tek başına onay verildiği anlamına gelmez.

7. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, ilgili işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve hukuki bir saklama yükümlülüğünün bulunmaması halinde kişisel veriler KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11’inci maddesi kapsamında veri sorumlusu Doğanium’a başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
• Kanunda belirtilen şartların oluşması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

iletişim kanalları üzerinden, kimliğinizi ve talebinizi belirlemeye imkân sağlayacak bilgilerle birlikte iletebilirsiniz.

Başvurular, talebin niteliğine göre KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen süre ve usuller çerçevesinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

Doğanium Bilgi Teknolojileri Ltd. Şti.

Doğanium Bilgi Teknolojileri Ltd. Şti.
Bilişim Vadisi Teknoloji Geliştirme Merkezi, Muallimköy Mah. Deniz Cad. — Gebze / Kocaeli
0850 309 53 53